Help to business |

Только я начал собираться выехать за ингредиентами для суши, как принесли не абы что, а новую «Полярку».

Да, да, ту самую газету, которую казалось бы кризис все же доканал, которая задолжала различным партнерам несколько миллионов рублей, свалила втихаря из своего офиса, который арендовала в основной типографии области (соответственно с долгами перед последней) и над судьбой которой там горько плачут некоторые СМИ-персоны, заявляя, что данная газета ценна своим возрастом.

Печалиться о судьбе непонятно чего хоть и с большой возрастной выдержкой ИМХО полный бред. Может начнем все восхвалять копейку Жигулей семедесятых годов?! Возраст тоже почтенный (особенно для авто), а контент и востребованность, ну и х*… с ними.

Новая «Полярная правда» предстает нам в новом обличье, как на первых полосах…

Читать полностью »

2009 год

Это был первый кризисный период, в котором побывал мой бизнес, это был первый кризисный год в моей трудовой деятельности.
Далекий 98-й я застал еще студентом, который о работе особо то и не думал, а вот скачок цен на сигареты и пиво – это да…такой локальный студенческий кризис.

Но о годах минувших, как-нибудь потом, когда соберусь и начну писать свою history, а сегодня о том, как прошел 2009-й и что ожидаю от 2010-го.

В начале 2009-го, когда многих уже трясло, кого от последствий кризиса, кого от столь частого упоминания по поводу и без повода слова Кризис, мы спокойно делали докризисные плановые показатели и ждали, когда же еб…т по нам. Дождались в марте.

Федеральные клиенты кормившие завтраками о том что вот вот скажут о своих маркетинговых возможностях на новый год, объявили, что желание есть, а вот возможностей увы нет. И хорошо, что в рекламном агентстве мы еще в феврале скрипя сердцем избавились от некоторых затрат, которые в итоге бы 100% не окупились.

Все это время Москва пророчествовала, что идет большой пиз…ц, указывала на необходимость чистки кадров.
Кадровый вопрос по редакции решили следующим образом: никого не брать, пару человек вывести за штат, пересмотрели некоторые зарплаты и должностные обязанности.

В агентстве же снизили зарплату моей жене, т.к. маркетинговые исследования умерли на корню и навесили на нее функции делопроизводства, объявив остальным, что повышения зарплат не будет и вообще хрен знает, что будет дальше вообще.

К маю стало понятно, что в плане традиционной рекламы ожидать пока-что нечего, а вот в интернет деньги пошли хорошо. Все интернет-проекты год сработали с положительной динамикой либо по прибыли, либо по продажам.

Гнетущие ожидание надо было развеять, поэтому в мае был выезд на два корпоратива: в Египет и в Финляндию.

Прошел летний период с традиционной финансовой нагрузкой в виде отпускных, но этот этап был преоделен, как собственно и новогодние корпоративы.

Что же в итоге:

Как это не печально, но рекламодатели деградировали ИМХО чуть ли не до уровня начала 2000-х годов. Главным фактором размещения рекламы вновь стала цена, а не аудитория (очень печально было подобное слышать от знакомых маркетологов, которых действительно ценю, как специалистов), так же встречались уже давно забытые случаи про выбор СМИ по критерию слушания, чтения: сестрой, женой, тещей и чуть ли не собачкой.

Газетный бизнес.

Рынок печатных СМИ Мурманска в 2009-м по сравнению с 2008-м упал на 17%, что составляет 7 692 488 руб. При этом мы («Комсомольская правда» и «Ва-банкъ») падали медленнее рынка сохранив свои доли рынка. Продажи в интернет наоборот росли и росли по сравнению с 2008 в сотни процентов, но все равно, на мой взгляд, не достаточно для организации с такими ресурсами, как у нас. Рост был обусловлен трендом перераспределения рекламных бюджетов в пользу интернет и некоторыми мотивационными мероприятиями, которые мы провели осенью и зимой 2009 г.

Количество регулярно читающего газеты населения снизилось на 15%, а т.к. аудитория интернет СМИ росла, то по итогам года, как я уже писал в посте Тренды в медиа, интернет обогнал газеты и радио в качестве источника получения новостей.

Рекламное агентство.

Бизнес откатился по предварительным данным годика так на 3 назад.
Год закончили достаточно сложно и после практически мертвого в плане финансов января 2010 придется наверстывать и раздавать.
У каждого направления деятельности был период убыточности. Но лучше всех опять же чувствовал себя интернет.

Из плюсов: сохранили коллектив, который даже съездил на летний отдых, провели и близки к окупаемости ежегодного измерения аудиторий СМИ г.Мурманска.

Костяк клиентов сохранился, но их поведение изменилось. Одни показывают все большую лояльность, другие же в какие только позы не ставят.

Финансово могли бы сработать и лучше, но в некоторых управленческих решениях были не своевременны: долго ехали по инерции при отсутствии целенаправленных продаж, детальному финансовому анализу надо было уделить внимание значительно раньше.

Но прошедший кризисный год принес все же и положительные моменты, к примеру, у меня родился сын Андрей, в честь этого события я ударными темпами сделал ремонт в детской комнате, загнулось несколько конкурентов, а кризисные ситуации показали, что можно ожидать от того или иного сотрудника, клиента, партнера в непростые времена (кто-то радовал, а кто-то не очень), ну а так же это время и повод обновлений, рестартов и стартов.

О том, что я ожидаю от 2010 года и задачах на этот год, расскажу в одном из ближайших постов, а пока-что прочитайте пост о том, во что превратился маркетинг в России и как нам с этим жить дальше.

Элементарно, но…

…в розничной торговле наиболее важно месторасположение, месторасположение, месторасположение.

Сегодня к мне в аську постучался мой друг из Питера. Он с начала этого года решил окунуться в мир бизнеса. Миша по образованию психолог и хороший психолог (насколько я в этом разбираюсь) и вот он решил одновременно со сменой города (перебрался из Москвы в Питер) стать бизнесменом. Теперь вместо тренерско-психологической работы он возглавляет подразделение из 5 магазинов по продаже обуви ТМ ALBA.

И вот задача – повысить продажи в магазине расположенном в одном из ТЦ (с его слов это звучало, как раскрутить точку).
После нескольких уточняющих вопросов о товаре и месторасположении ТЦ, выяснилось, что Торговый Центр, как и сам обувной магазин существует уже давненько, но покупателей там не много. В этом ТЦ много ресторанов, что сразу вызвало у меня гипотезу, что посетители ТЦ могут в основном приходить, чтобы покушать, а не целенаправленно за покупками, что может объяснять не удовлетворительный  объем продаж. В тоже время рядом конкурент – большой ТРЦ с выходом в метро кинотеатрами и другими магазинами по продаже обуви.

Можно и дальше описывать характеристики этой ТТ, но мне сразу же вспомнился мой опыт управления десятком розничных и мелкооптовых ТТ, а так же те шишки, которые я «набил» на свою молодую и еще не очень опытную в то время голову, но я усвоил главное, что если ваш товар не обладает уникальными свойствами ради которых потребитель готов поехать к черту на кулички, рано или поздно вы закроетесь! Вы будете проводить промо-акции (что будем и мы делать в нашем случае), акцию за акцией и это будет давать результат, но краткосрочный и со временем эффект от промо скорее всего будет угасать и вы закроете свой магазин.

В последующем я постараюсь описать наши действия и результат от них, тем самым продолжив традицию из прошлого блога по ежемесячным бесплатным консультациям по маркетингу и продвижению в форме «Вопрос – Ответ».

А что вы думаете по этому случаю или может у вас есть задача, где требуется коллективный разум?